Поможем получить легальное отказное письмо

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Никандровым Андреем Вадимовичем, ИНН 210201431143 (Оператор персональных данных № 52-25-211872 от 27.05.2025 г.) (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://отказное-письмо.рф.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://отказное-письмо.рф.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю веб-сайта.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан: предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; организовывать обработку персональных данных в установленном действующим законодательством РФ порядке; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей; сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию; публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий; прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Права субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об изменении этих данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Цель обработки персональных данных: предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; осуществление консультационных услуг; связь с клиентами для уточнения деталей заявки.

6.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@nikandrov.biz.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@nikandrov.biz с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@nikandrov.biz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@nikandrov.biz.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://отказное-письмо.рф/privacy.

Закрыть

Договор публичной оферты об оказании услуг

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://отказное-письмо.рф/offer.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.4 настоящего Договора.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

1.4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Никандров Андрей Вадимович, ИНН 210201431143, ОГРНИП 318213000003937.

1.5. Услуги — перечень услуг, оказываемых Исполнителем, информация о которых размещена на Сайте.

1.6. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://отказное-письмо.рф.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по подготовке заявок и сопровождению оформления разрешительных документов, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Конкретные условия оказания Услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты определяются сторонами в Заявке, которая оформляется на Сайте или путем направления Исполнителю соответствующего запроса.

2.3. Надлежащим образом оформленная и оплаченная Заявка Заказчика является основанием для оказания Услуг.

2.4. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в порядке, определенном на Сайте. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги качественно, в соответствии с условиями Договора и требованиями действующего законодательства;
• Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах;
• Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Заказчика;
• Выдать Заказчику результат оказанных Услуг в порядке и сроки, согласованные Сторонами.

3.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя;
• Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• Принять результат оказанных Услуг в порядке, предусмотренном Договором.

3.3. Исполнитель имеет право:

• Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг;
• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком;
• Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты или предоставления недостоверной информации.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих тарифов Исполнителя, опубликованных на Сайте, или указывается в Заявке.

4.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента Акцепта Оферты Заказчиком.

4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя с использованием платежных систем, представленных на Сайте.

4.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Порядок сдачи и приемки Услуг

5.1. Результат оказанных Услуг направляется Исполнителем Заказчику на электронный адрес, указанный при оформлении Заявки.

5.2. Заказчик обязан проверить качество и полноту оказанных Услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения результата.

5.3. При отсутствии мотивированных претензий в указанный срок Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и подлежат полной оплате.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за отказ маркетплейса в принятии отказного письма, если такой отказ связан с изменением требований маркетплейса после выдачи письма, неправильной загрузкой документа Заказчиком или несоответствием наименования товара в письме карточке товара.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью оплаченных, но неоказанных Услуг.

7. Порядок расторжения Договора

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.

7.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора после начала оказания Услуг, денежные средства возврату не подлежат.

7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий об оплате или предоставления недостоверной информации.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Никандров Андрей Вадимович
ИНН: 210201431143
ОГРНИП: 318213000003937
Адрес: г. Чебоксары, Чувашская Республика
Телефон: +7 (915) 118-81-66
Email: info@nikandrov.biz
Сайт: https://отказное-письмо.рф

Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810770010064764
Банк: Московский филиал АО КБ "Модульбанк"
Корреспондентский счет: 30101810645250000092
БИК: 044525092

Закрыть

Порядок проведения оплат и возвратов

1. Порядок проведения оплаты

1.1. После оформления Заказа Покупатель выбирает способ оплаты из предложенных на Сайте и переадресуется в систему Интернет-платежей АО КБ «Модульбанк» для ввода реквизитов банковской карты.

1.2. При положительном результате авторизации банковской карты Покупатель получает извещение об успешной оплате. При отрицательном результате — извещение о невозможности оплаты по выбранной карте.

1.3. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2. Безопасность платежей

2.1. Передача информации о реквизитах банковской карты Покупателя осуществляется с использованием защищенного протокола TLS с 128-битным шифрованием.

2.2. Персональная информация о Покупателе (данные банковской карты, паспортные данные и т.д.) обрабатывается и хранится на стороне АО КБ «Модульбанк» и не передается Исполнителю.

2.3. Обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями международных платежных систем Visa и MasterCard (стандарт PCI DSS).

3. Порядок возврата денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Покупателя, направленного на электронный адрес Исполнителя info@nikandrov.biz.

3.2. В заявлении о возврате должны быть указаны: дата и сумма платежа, реквизиты банковской карты (последние 4 цифры), контактные данные Покупателя, причина возврата.

3.3. Рассмотрение заявления о возврате осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

3.4. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

3.5. В случае положительного решения о возврате, денежные средства перечисляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4. Основания для возврата

4.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• Невозможность оказания Услуг по вине Исполнителя;
• Ошибочно произведенный платеж;
• Отказ Заказчика от Услуг до начала их оказания (за вычетом фактически понесенных расходов).

4.2. Возврат денежных средств не производится, если:

• Услуги оказаны в полном объеме и приняты Заказчиком;
• Отказ Заказчика от Услуг после начала их оказания;
• Заказчиком предоставлена недостоверная информация, повлекшая невозможность оказания Услуг.

5. Контактная информация

По вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Покупатель может обратиться:

— к Исполнителю: info@nikandrov.biz, +7 (915) 118-81-66
— в службу поддержки АО КБ «Модульбанк»: 8 800 444 0550, int.acquiring@modulbank.ru

Закрыть